Специалист по работе с клиентами

Размещено 10 июля 2024 29

В закладки

Жалоба

Вакансия компании ООО "САМТЕЛЕКОМ"
Наша команда работает на рынке более 30 лет и является одной из крупнейших интернет- агрегаторов. Наши профессионалы уверенно создают надежную связь на территории Самары и Самарской области.

Обязанности

- Прием входящих звонков от клиентов с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).- Консультирование по услугам и продукции компании (смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой).- Помощь в решении вопросов клиентов путем подбора индивидуальных предложений, совершать телефонные звонки по целевым контактам, получать заявки от потенциальных клиентов и передавать их в отдел продаж, отсутствие планов продаж.- Вести отчет о проделанной работе, координировать работу специалистов абонентского отдела.

Требования

- Грамотная устная и письменная речь.- Внимательность к деталям.- Коммуникабельный, дружелюбный, вежливый, стрессоустойчивый, умеющий эффективно выстраивать и вести диалог.- Опыт работы в колл-центре приветствуется.

Условия

- Официальное трудоустройство.- График работы с понедельника по пятницу, с 8:00 до 16:30.- Доход состоит из окладной и премиальной части, в среднем 35-45 тыс. руб.- Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ.Присоединяйтесь к нашей команде.