Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина

<strong>Адрес работы:</strong> Саратовская область, Энгельс<br><br><strong>Вакансии компании:</strong> EcomCall<br><br><strong>Описание компании:</strong> EcomCall — твой надежный старт в удалённой работе! <br>Мы — лидеры в аутсорсинге клиентского сервиса, работаем с топовыми компаниями из разных сфер: от банков до e-commerce. Наша миссия — давать людям стабильный доход, гибкие условия и возможности для роста, где бы они ни находились!<br><br>Хочешь стабильный доход + реальные премии без холодного поиска клиентов?<br>Работать в крупной федеральной компании, где поток клиентов уже есть, а тебе остаётся только грамотно довести их до покупки? Тогда тебе к нам!<br>Почему у нас зарабатывают?<br><br>Один из крупнейших дилеров автошин и сопутствующих аксессуаров - стабильность и поток клиентов круглый год<br>В сезон только входящие обращения (никаких холодных продаж)<br>В межсезонье тёплая база + процент с оформленных заказов<br>Лучшие сотрудники квартала получают дополнительный денежный бонус <br><br>Что мы предлагаем новичку:<br><br>- Удаленный формат работы: не нужно тратить время на дорогу, рабочий процесс будет проходить в комфортной для вас обстановке дома<br>- Полное оплачиваемое обучение с нуля и постоянную поддержку<br>- Конкурентная заработная плата с возможностью её увеличения: от 35 тыс. оклад + премия<br>- График работы: 2/2, 5/2<br>- Возможность уже в следующем месяце стать наставником и даже руководителем<br><br>Что мы ожидаем от вас:<br><br>- Грамотная устная и письменная речь<br>- Навык использования компьютера на уровне уверенного пользователя (достаточно уметь скачать программу, оперативно найти информацию на сайте, быстро напечатать небольшой текст) <br>- Коммуникабельность и ответственность <br>- Если у вас есть какие-либо познания в этой сфере или опыт работы на аналогичной должности, это будет огромным преимуществом для вас, но не является обязательным условиям, так как мы обучаем всему с нуля<br><br>Что нужно будет делать:<br><br>- Принимать входящие звонки от действующих клиентов, помогать с оформлением заказов, записывать на услуги шиномонтажа<br>- Перезванивать клиентам, которые не оформили заказ из корзины, помогать с оформлением, совершать дополнительные продажи (предлагать добавить к корзине аксессуары, услуги) и получать с этого %<br>- Вносить информацию о клиенте в CRM