Менеджер интернет-магазина

Вакансия компании: ИП Матвеева Ирина Алексеевна<br><br><p><b>О НАС:</b></p><p></p><p>Компания GKSport была образована в 2011 году изначально, как дистрибьютерское подразделение бренда GKElite, в купальниках которого выступают лучшие спортсмены мира. Однако позднее мы стали сотрудничать и с другими ведущими гимнастическими брендами, такими как Quatro, Christian Moreau и другими. Еще позже организовали собственное производство, что оказалось наиболее сложным испытанием, так как требовало новых знаний. Это был сложный опыт - начало становления собственного бренда совпало с началом пандемии.</p><p>На данный момент мы продолжаем совершенствоваться и развивать собственное производство, и только в этом направлении видим перспективу. Как производственная структура, мы выпустили ряд коллекций со знаменитыми российскими гимнастками - Чемпионами Мира и Олимпийских Игр - Дашей Спиридоновой-Нагорной и Владой Уразовой. Результаты нашей работы оказались превосходными, но мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем работать над дальнейшим повышением качества продукции.</p><p></p><p><b>Обязанности:</b></p><p></p><ul><li><p>Обработка клиентских онлайн-заказов</p></li><li>Обработка клиентских обращений и запросов в режиме онлайн</li><li>Обработка входящих обращений по телефону</li><li>Консультация онлайн клиентов по коллекции (Мессенджеры\Соц.сети)</li><li>Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения эффективной работы интернет-магазина</li><li>Анализ и мониторинг продаж, подготовка отчетов по результатам работы интернет-магазина, выполнение плана продаж</li><li>Сбор интернет-заказов, и их передача курьерским службам</li><li>Работа с остатками сети под запрос клиента и формирование пакета документов под онлайн-заказ для дальнейшей отправки клиенту</li><li>Работа в Мой Склад, создание онлайн-заказов, проведение кассовых операций, контроль и учет остатков (обязательные знания)</li><li>Взаимодействие с курьерскими службами</li><li>⁠Работа с возвратами и обменами по запросу клиентов</li><li>Обработка обратной связи от клиентов</li><li>Формирование и поддержание единого онлайн-сервиса для клиентов</li><li>Работа с маркетплейсами (формирование поставок и отгрузок)</li></ul><p></p><p><b>Требования:</b></p><p></p><ul><li>Опыт работы в сфере продаж не менее 2-х лет</li><li>Уверенное владение пакетом Office (Exсel, Word и др.)</li><li>Знание основ компьютерной грамотности и опыт работы в программе Мой Склад</li><li>Высокий уровень обучаемости, дисциплинированность и ответственность</li><li>Нацеленность на результат и хорошие коммуникативные навыки</li><li>Грамотная устная и письменная речь</li></ul><p></p><p><b>Условия:</b></p><p></p><ul><li>График работы 5\2 с 09.00 до 18.00.</li><li>Рабочее место: магазин практически в центре Москвы (м. Марьина Роща)</li><li>Испытательный срок 2 месяца;</li><li>Молодой дружный коллектив;</li><li><p>Официальное оформление по ТК,</p></li><li><p>Стабильность и уверенность в завтрашнем дне;</p></li><li><p>Компенсация, соответствующая опыту и компетенциям;</p></li><li><p>Возможность расти профессионально и финансово.</p></li></ul>[*141407*]