Менеджер интернет-магазина

О НАС:

Компания GKSport была образована в 2011 году изначально, как дистрибьютерское подразделение бренда GKElite, в купальниках которого выступают лучшие спортсмены мира. Однако позднее мы стали сотрудничать и с другими ведущими гимнастическими брендами, такими как Quatro, Christian Moreau и другими. Еще позже организовали собственное производство, что оказалось наиболее сложным испытанием, так как требовало новых знаний. Это был сложный опыт - начало становления собственного бренда совпало с началом пандемии.

На данный момент мы продолжаем совершенствоваться и развивать собственное производство, и только в этом направлении видим перспективу. Как производственная структура, мы выпустили ряд коллекций со знаменитыми российскими гимнастками - Чемпионами Мира и Олимпийских Игр - Дашей Спиридоновой-Нагорной и Владой Уразовой. Результаты нашей работы оказались превосходными, но мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем работать над дальнейшим повышением качества продукции.

Обязанности:

• Обработка клиентских онлайн-заказов

• Обработка клиентских обращений и запросов в режиме онлайн
• Обработка входящих обращений по телефону
• Консультация онлайн клиентов по коллекции (Мессенджеры\Соц.сети)
• Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения эффективной работы интернет-магазина
• Анализ и мониторинг продаж, подготовка отчетов по результатам работы интернет-магазина, выполнение плана продаж
• Сбор интернет-заказов, и их передача курьерским службам
• Работа с остатками сети под запрос клиента и формирование пакета документов под онлайн-заказ для дальнейшей отправки клиенту
• Работа в Мой Склад, создание онлайн-заказов, проведение кассовых операций, контроль и учет остатков (обязательные знания)
• Взаимодействие с курьерскими службами
• ⁠Работа с возвратами и обменами по запросу клиентов
• Обработка обратной связи от клиентов
• Формирование и поддержание единого онлайн-сервиса для клиентов
• Работа с маркетплейсами (формирование поставок и отгрузок)

Требования:

• Опыт работы в сфере продаж не менее 2-х лет
• Уверенное владение пакетом Office (Exсel, Word и др.)
• Знание основ компьютерной грамотности и опыт работы в программе Мой Склад
• Высокий уровень обучаемости, дисциплинированность и ответственность
• Нацеленность на результат и хорошие коммуникативные навыки
• Грамотная устная и письменная речь

Условия:

• График работы 5\2 с 09.00 до 18.00.
• Рабочее место: магазин практически в центре Москвы (м. Марьина Роща)
• Испытательный срок 2 месяца;
• Молодой дружный коллектив;

• Официальное оформление по ТК,

• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне;

• Компенсация, соответствующая опыту и компетенциям;

• Возможность расти профессионально и финансово.