Специалист по работе с клиентами (английский язык)

<strong>Адрес работы:</strong> Москва, Большая Садовая улица,5<br><br><strong>Вакансии компании:</strong> ООО "ИЦБ"<br><br><strong>Описание компании:</strong> Мы предоставляем своим партнёрам полный цикл услуг от поставки решений, до внедрения и сопровождения при дальнейшей эксплуатации. Наша миссия заключается в предоставлении качественных услуг.<br><br>Мы — международная команда, где английский язык используется ежедневно. Развиваем специалистов, а не просто ищем сотрудников. Работаем в стабильной сфере, с сильной корпоративной культурой и поддержкой наставников.<br><strong>Обязанности</strong>:<br>Консультирование клиентов по телефону и электронной почте.<br>Решение вопросов оперативно и профессионально.<br>Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.<br><br><strong>Условия</strong>:<br>График 5/2, с 10:00 до 18:00.<br>Современный офис рядом с метро (Маяковская).<br>Доход до 200 000 ₽ (в зависимости от уровня владения языком и результатов).<br>Обучение и сопровождение наставника на всех этапах.<br>Ежедневная практика английского языка.<br>Возможности карьерного роста и профессионального развития.<br><br><strong>Требования</strong>:<br>Свободное владение английским языком (устно и письменно).<br>Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.<br>Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.<br>Желание развиваться в сфере клиентского сервиса.<br><br>Часто задаваемые вопросы (FAQ)<br>- В чём заключается работа?<br>Вы консультируете и сопровождаете действующих клиентов компании. Большая часть обращений — от международных пользователей, работающих на английском языке. Основная задача — помогать с вопросами и решать их профессионально и вовремя.<br>- Нужен ли опыт?<br>Опыт приветствуется, но не обязателен. Мы обучаем новичков, предоставляем наставника и пошаговое введение в процесс.<br>- Какой уровень английского нужен?<br>Минимум B2. Большая часть общения проходит на английском, важно свободно говорить и писать.<br><br>- Можно ли работать удалённо?<br>Формат — офис. Это необходимо для обучения, коммуникации и командной работы.<br>- Какая корпоративная культура?<br>Уважительное отношение, спокойная рабочая атмосфера, внимание к профессиональному росту и развитию языка.