Специалист удаленной поддержки клиентов

<strong>Адрес работы:</strong> Москва<br><br><strong>Вакансии компании:</strong> ООО "ВБА"<br><br>Мы — растущая компания, которая помогает бизнесу внедрить и освоить электронный документооборот (ЭДО) и сдачу налоговой отчетности через интернет. Наша цель — делать жизнь предпринимателей проще, а мы ищем того, кто поможет нам в этом.<br><br>Кого мы ищем?<br><br>- Нам нужен отзывчивый и внимательный Специалист удаленной поддержки клиентов. Если ты любишь помогать людям, умеешь понятно объяснять и ищешь возможность начать карьеру — эта работа для тебя!<br>Опыт не требуется! Главное — твое желание учиться и развиваться.<br><br>Что тебе предстоит делать:<br><br>- Консультировать клиентов по вопросам подключения к нашим сервисам.<br>- Помогать разбираться в использовании личного кабинета и решать технические вопросы.<br>- Отвечать на входящие запросы по телефону, в чате и по электронной почте.<br>- Вежливо и грамотно объяснять клиентам порядок работы с ЭДО и сервисами для налоговой отчетности.<br><br>Обрати внимание: продавать ничего не нужно! Наша задача — помощь и поддержка.<br><br>Что мы предлагаем:<br><br>- Полностью удаленная работа. Работай из любого города России из комфортного для тебя места.<br>- Обучение за наш счет. Мы всему научим! Проведем полноценное обучение продуктам и процессам.<br>- Готовые инструменты. Выдадим подробные скрипты (сценарии разговора) и шаблоны ответов, которые помогут в работе.<br>- Официальное трудоустройство с первого дня.<br>- График работы 5/2 или 2/2 (обсуждается на собеседовании).<br>- Конкурентную заработную плату (обсуждается с успешным кандидатом).<br>- Поддержку дружного команды. Мы всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы.<br><br>Мы ищем того, кто:<br><br>- Обладает грамотной речью и умением четко излагать мысли.<br>- Понимает, что такое клиентоориентированность и хочет помогать людям.<br>- Имеет базовые навыки работы с ПК (браузер, офисные программы).<br>- Ответственный, усидчивый и готовый к монотонной работе.<br>- Имеет стабильный интернет и устройство для работы (ПК/ноутбук).