Менеджер по работе с клиентами

<strong>Адрес работы:</strong> Москва<br><br><strong>Вакансии компании:</strong> LINGUIST<br><br><strong>Описание компании:</strong> Мы предоставляем высококачественные услуги в области устного, письменного перевода, занимаемся апостилем и консульской легализацией документов, переводом документов с нотариальным заверением, а также локализацией аудио и видео материалов. У нас работают профессионалы своего дела с опытом работы от 3 лет. Выполняем проекты по любой тематике и языковой паре, в том числе большого объема в срочном режиме, сохраняя отличное качество<br><br>Компания специализируется на профессиональных переводах на более чем 30 языков. Мы предоставляем высококачественные услуги для бизнеса и частных лиц, обеспечивая точность, конфиденциальность и соблюдение сроков. В связи с расширением команды объявляется вакансия менеджера по работе с клиентами. Формат работы — удалённый, с частичной занятостью.<br><br>На позицию рассматривается специалист без опыта в сфере переводов. Предусмотрено обучение и сопровождение на всех этапах. Работа подойдёт тем, кто ищет стабильную удалённую профессию в международной компании. Доступны ночные смены при согласовании графика. Занятость — частичная, 4–8 часов в день, по графику 5/2 или 2/2.<br><strong>Условия</strong> работы:<br>- Формат: удалённая работа из дома<br>- График: 5/2 или 2/2 — выбор по согласованию<br>- Доход: оклад + бонусы по результатам работы<br>- Обучение и поддержка в процессе работы<br>- Возможность карьерного роста внутри компании<br>- Работа в динамичной команде с международными проектами<br><strong>Требования</strong>:<br>- Грамотная устная и письменная речь<br>- Ответственность, внимательность к деталям<br>- Умение работать с большим объёмом информации<br>- Уверенное владение ПК и офисными программами<br>- Наличие стабильного интернета и тихого рабочего места<br>- Готовность к обучению и многозадачности<br><strong>Обязанности</strong>:<br>- Приём и обработка входящих обращений от клиентов<br>- Консультирование по услугам, срокам и стоимости переводов<br>- Управление заказами от начала до завершения<br>- Ведение учёта проектов в CRM-системе<br>- Координация между клиентом и командой лингвистов<br>- Поддержание долгосрочных отношений с клиентами<br>- Работа с заявками в чатах, по электронной почте и телефону<br>Для соискателей из Москвы и других регионов доступна работа удаленно. Подойдёт оператор, помощник, консультант или сотрудник контактного центра. Рассматриваются кандидаты без опыта, в том числе специалист службы поддержки.<br><br>Эта профессия подразумевает функции менеджера по работе с клиентами, специалиста клиентской поддержки и помощника в сфере управления заказами. Вакансия ориентирована на начинающего специалиста без профильного образования. Работа связана с использованием ПК и ведением переписки в мессенджерах.<br><br> Отправляйте отклик — мы рассматриваем все резюме.