Менеджер по работе с клиентами

Адрес работы: Москва

Вакансии компании: LINGUIST

Описание компании: Мы предоставляем высококачественные услуги в области устного, письменного перевода, занимаемся апостилем и консульской легализацией документов, переводом документов с нотариальным заверением, а также локализацией аудио и видео материалов. У нас работают профессионалы своего дела с опытом работы от 3 лет. Выполняем проекты по любой тематике и языковой паре, в том числе большого объема в срочном режиме, сохраняя отличное качество

Компания специализируется на профессиональных переводах на более чем 30 языков. Мы предоставляем высококачественные услуги для бизнеса и частных лиц, обеспечивая точность, конфиденциальность и соблюдение сроков. В связи с расширением команды объявляется вакансия менеджера по работе с клиентами. Формат работы — удалённый, с частичной занятостью.

На позицию рассматривается специалист без опыта в сфере переводов. Предусмотрено обучение и сопровождение на всех этапах. Работа подойдёт тем, кто ищет стабильную удалённую профессию в международной компании. Доступны ночные смены при согласовании графика. Занятость — частичная, 4–8 часов в день, по графику 5/2 или 2/2.
Условия работы:
- Формат: удалённая работа из дома
- График: 5/2 или 2/2 — выбор по согласованию
- Доход: оклад + бонусы по результатам работы
- Обучение и поддержка в процессе работы
- Возможность карьерного роста внутри компании
- Работа в динамичной команде с международными проектами
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь
- Ответственность, внимательность к деталям
- Умение работать с большим объёмом информации
- Уверенное владение ПК и офисными программами
- Наличие стабильного интернета и тихого рабочего места
- Готовность к обучению и многозадачности
Обязанности:
- Приём и обработка входящих обращений от клиентов
- Консультирование по услугам, срокам и стоимости переводов
- Управление заказами от начала до завершения
- Ведение учёта проектов в CRM-системе
- Координация между клиентом и командой лингвистов
- Поддержание долгосрочных отношений с клиентами
- Работа с заявками в чатах, по электронной почте и телефону
Для соискателей из Москвы и других регионов доступна работа удаленно. Подойдёт оператор, помощник, консультант или сотрудник контактного центра. Рассматриваются кандидаты без опыта, в том числе специалист службы поддержки.

Эта профессия подразумевает функции менеджера по работе с клиентами, специалиста клиентской поддержки и помощника в сфере управления заказами. Вакансия ориентирована на начинающего специалиста без профильного образования. Работа связана с использованием ПК и ведением переписки в мессенджерах.

Отправляйте отклик — мы рассматриваем все резюме.