Менеджер по работе с клиентами

<strong>Адрес работы:</strong> Москва<br><br><strong>Вакансии компании:</strong> Медовые традиции<br><br><strong>Описание компании:</strong> Мы — производитель натурального мёда и пчелопродуктов, работающий напрямую с пасеками по всей России. Наша миссия — предоставлять клиентам качественный продукт с прозрачной историей происхождения. В связи с расширением команды ищем менеджера по работе с клиентами, который станет экспертом по ассортименту и будет сопровождать клиента на всех этапах взаимодействия. <br> <br>Работа ведётся удалённо, в рамках установленного графика. Мы ценим порядок, профессионализм и искренний интерес к продукту.<br><br>Мы — производитель натурального мёда и пчелопродуктов, работающий напрямую с пасеками по всей России. Наша миссия — предоставлять клиентам качественный продукт с прозрачной историей происхождения. В связи с расширением команды ищем менеджера по работе с клиентами, который станет экспертом по ассортименту и будет сопровождать клиента на всех этапах взаимодействия.<br><br>Работа ведётся удалённо, в рамках установленного графика. Мы ценим порядок, профессионализм и искренний интерес к продукту.<br><strong>Условия</strong> работы:<br> Удалённая работа — работайте из любого города<br> График 5/2 — с 10:00 до 19:00 по МСК (обед — 1 час)<br> Заработная плата от 60 000 рублей — обсуждается индивидуально<br> Премии и бонусы — за выполнение показателей и положительные отзывы<br> Обучение с нуля — мы всему научим, включая особенности ассортимента<br> Поддержка команды — всегда на связи, если возникнут вопросы<br> Возможность роста — карьерный путь от менеджера до руководителя направления<br> Входящие обращения — исходящих звонков не требуется<br><br>Если вы хотите быть частью команды, связанной с натуральным продуктом, помогать людям выбирать лучшее и при этом строить стабильную карьеру — отправляйте отклик.<br>Мы отвечаем на каждое резюме и с радостью расскажем подробнее о вакансии.<br><br><strong>Требования</strong>:<br> Грамотная устная и письменная речь — умеете ясно и вежливо доносить информацию<br> Внимательность к деталям — умеете работать с описаниями, сроками, условиями<br> Уверенное владение ПК — готовы освоить CRM-систему и таблицы<br> Стабильный интернет и тихое рабочее место<br> Желание разбираться в теме — интерес к натуральным продуктам и здоровому образу жизни<br> Опыт в клиентской поддержке или продажах — будет плюсом, но не обязателен<br> Стрессоустойчивость — умеете сохранять спокойствие в напряжённых ситуациях<br><br><strong>Обязанности</strong>:<br>Ваша основная задача — быть первым контактным лицом для клиентов, которые хотят узнать больше о мёде, прополисе, перге и других продуктах пчеловодства. Вы будете принимать обращения через мессенджеры, электронную почту и телефон, консультировать по свойствам, вкусам, срокам хранения и применению. Также вы оформляете заказы, ведёте учёт в CRM-системе и взаимодействуете с отделом логистики для согласования доставки.