Менеджер по работе с клиентами

Адрес работы: Москва

Вакансии компании: Медовые традиции

Описание компании: Мы — производитель натурального мёда и пчелопродуктов, работающий напрямую с пасеками по всей России. Наша миссия — предоставлять клиентам качественный продукт с прозрачной историей происхождения. В связи с расширением команды ищем менеджера по работе с клиентами, который станет экспертом по ассортименту и будет сопровождать клиента на всех этапах взаимодействия.



Работа ведётся удалённо, в рамках установленного графика. Мы ценим порядок, профессионализм и искренний интерес к продукту.

Мы — производитель натурального мёда и пчелопродуктов, работающий напрямую с пасеками по всей России. Наша миссия — предоставлять клиентам качественный продукт с прозрачной историей происхождения. В связи с расширением команды ищем менеджера по работе с клиентами, который станет экспертом по ассортименту и будет сопровождать клиента на всех этапах взаимодействия.

Работа ведётся удалённо, в рамках установленного графика. Мы ценим порядок, профессионализм и искренний интерес к продукту.
Условия работы:
Удалённая работа — работайте из любого города
График 5/2 — с 10:00 до 19:00 по МСК (обед — 1 час)
Заработная плата от 60 000 рублей — обсуждается индивидуально
Премии и бонусы — за выполнение показателей и положительные отзывы
Обучение с нуля — мы всему научим, включая особенности ассортимента
Поддержка команды — всегда на связи, если возникнут вопросы
Возможность роста — карьерный путь от менеджера до руководителя направления
Входящие обращения — исходящих звонков не требуется

Если вы хотите быть частью команды, связанной с натуральным продуктом, помогать людям выбирать лучшее и при этом строить стабильную карьеру — отправляйте отклик.
Мы отвечаем на каждое резюме и с радостью расскажем подробнее о вакансии.

Требования:
Грамотная устная и письменная речь — умеете ясно и вежливо доносить информацию
Внимательность к деталям — умеете работать с описаниями, сроками, условиями
Уверенное владение ПК — готовы освоить CRM-систему и таблицы
Стабильный интернет и тихое рабочее место
Желание разбираться в теме — интерес к натуральным продуктам и здоровому образу жизни
Опыт в клиентской поддержке или продажах — будет плюсом, но не обязателен
Стрессоустойчивость — умеете сохранять спокойствие в напряжённых ситуациях

Обязанности:
Ваша основная задача — быть первым контактным лицом для клиентов, которые хотят узнать больше о мёде, прополисе, перге и других продуктах пчеловодства. Вы будете принимать обращения через мессенджеры, электронную почту и телефон, консультировать по свойствам, вкусам, срокам хранения и применению. Также вы оформляете заказы, ведёте учёт в CRM-системе и взаимодействуете с отделом логистики для согласования доставки.