Ассистент по работе с клиентами

Обязанности: 1. Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов и удовлетворенности их потребностей. 2. Прием и обработка заявок, ответы на вопросы клиентов. 3. Консультации по услугам и продукции компании. 4. Организация встреч с клиентами, проведение презентаций. 5. Ведение базы данных клиентов и отчетности по работе. 6. Работа с рекламными и маркетинговыми материалами компании. 7. Подготовка и анализ отчетности по обработке клиентских запросов. 8. Проведение клиентских опросов и анализ обратной связи. 9. Организация и участие в мероприятиях и акциях для клиентов. 10. Содействие в увеличении продаж и развитии клиентской базы. Требования: 1. Высшее или средне-специальное образование. 2. Опыт работы в сфере обслуживания или работы с клиентами приветствуется. 3. Грамотная устная и письменная речь. 4. Умение работать в команде и быстро обучаться. 5. Организационные навыки. 6. Знание основ работы с офисными программами. 7. Коммуникабельность и позитивный настрой. 8. Ответственность, внимательность к деталям. 10. Желание развиваться и улучшать качество обслуживания клиентов.