Специалист чат-поддержки

Адрес работы: Воронежская область, Воронеж, Кропоткина улица,5

Вакансии компании: EcomCall

Описание компании: EcomCall — твой надежный старт в удалённой работе!

Мы — лидеры в аутсорсинге клиентского сервиса, работаем с топовыми компаниями из разных сфер: от банков до e-commerce. Наша миссия — давать людям стабильный доход, гибкие условия и возможности для роста, где бы они ни находились!

Привет! Мы ищем таланты, которым не сидится на месте.
Мы строим компанию, где комфорт сотрудника и качественная помощь клиенту — на первом месте. Здесь тебя ждёт множество интересных проектов из разных сфер бизнеса. Стабильность, новые знания и реальный профессиональный рост без стресса и агрессивных KPI

Почему с нами круто?

- Мы будем рады видеть тебя в офисе 2-3 раза в месяц , но в остальное время это полностью удаленный формат работы: не нужно тратить время на дорогу, рабочий процесс будет проходить в комфортной для вас обстановке дома. 

Что мы можем предложить:

- Конкурентная заработная плата с возможностью её увеличения: от 38 тыс. оклад + премиальные бонусы
Трудоустройство по ТК РФ
- Оплачиваемое обучение
- График работы: 2/2, 5/2
Работа с клиентами ведущего федерального банка
- Возможности карьерного роста: от начинающего специалиста до наставника

Что мы ожидаем:

- Грамотная устная и письменная речь
- Коммуникабельность и доброжелательность
- Способность усваивать информацию в больших объемах
- Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы всему обучаем с нуля

Чем предстоит заниматься:

- Обрабатывать чаты от клиентов, консультировать их по вопросам, используя готовую базу знаний. Никаких продаж.
- Регистрировать обращения клиентов в системе
- При необходимости направлять клиентов на других специалистов