Вакансия компании: Аладия LTDМы компания "Аладия", занимающаяся разработкой и проектированием дизайнов под ключ. И сейчас, в связи с расширением, ищем менеджера по работе с клиентами — человека, который будет помогать клиентам, вести их запросы и сконсультировать в подборе нужных опций и деталей. Работа понятная, с готовыми инструкциями — подойдёт даже при небольшом опыте, главное, это желание взаимодействовать в команде и развиватьсяУсловия:— Удалённую работу (вам нужен будет стабильный интернет - это главное)— Понятные задачи + регламенты, шаблоны сообщений и CRM— Гибкий график / смены (можно обсудить формат под вас индивидуально)— Стабильные выплаты (2 раза в месяц на руки)— Подготовка, треннинги и мастерклассы для повышения квалификации— Перспектива роста до старшего менеджера и даже тимлидаОбязанности:Общаться с клиентами в чате/мессенджерах/почте (без “холодных” — по входящим)Консультировать по услугам/продукту и помогать выбрать подходящее решениеПринимать заявки, уточнять детали, фиксировать информацию в CRMСопровождать клиента: статусы, сроки, напоминания, согласованияПередавать сложные вопросы в профильные отделы и контролировать, чтобы клиент получил ответВести простую отчётность (таблица/CRM) и поддерживать порядок по обращениямТребования:— Грамотная письменная речь, вежливый и спокойный тон— Внимательность и ответственность (не терять обращения, соблюдать сроки)— Уверенный ПК (браузер, таблицы, понимание "что такое CRM")— Умение работать в темпе и переключаться между задачамиОпыт в поддержке, консалтинге — будет только плюсом. Также преимуществом будет для вас — опыт работы в CRM или любых видах таблиц, а также навыки деловой перепискиОфициально оформляем по Трудовому Договору или ГПХ (здесь обсуждается индивидуально под сотрудника). От себя гарантируем стабильные выплаты и систематический рост внутри команды с постоянной поддержкой от опытных сотрудниковЕсли вам нравится общение с людьми и вы хотите стабильную удалённую работу — откликайтесь. Указывайте в резюме свой опты работы[*143886*]
