Вакансия компании: Простые РешенияМы — быстрорастущая финтех-компания. Работаем полностью удалённо, онлайн, в высоком темпе. У нас есть редкая возможность для тех, кто хочет расти: если у вас есть желание работать — у вас не будет потолка по задачам и возможностям. Здесь можно:работать напрямую с фаундерами и учиться у них;предлагать идеи, тестировать гипотезы, экспериментировать;влиять на процессы и видеть результат своей работы, а не “просто выполнять инструкции”.Нам нужен менеджер по работе с клиентами — человек, который будет вести переписку с клиентами и помогать закрывать задачи команды.Основные задачиОбщение с клиентами в чате, мессенджерах и по телефонуКонсультации по продуктам и услугам компанииСопровождение клиентов на всех этапах работыРешение вопросов и фиксация запросовПоддержание высокого уровня сервисаРабота с CRM (если нет опыта — обучим)Контроль выполнения договорённостей с клиентомУчастие в повышении качества сервиса (инициативы/предложения/улучшения)График работы и оплатаРаботаем 6/1 — это важно, читаем внимательно:ПН–ПТ: 10:00–19:00СБ: сокращённый деньВС: выходнойОплата:оплачиваемая стажировка — 300$ + kpiвыплаты 2 раза в месяц, без задержек❌ Если формат 6/1 вам не подходит — лучше закрыть вакансию сейчас и не тратить ни своё, ни наше время.Нам важно, чтобы вы:были внимательны к деталям;умели адекватно общаться с людьми;не терялись в нестандартных ситуациях;работали стабильно, а не рывками;не перекладывали ответственность на других.Если вы привыкли искать виноватых — мы не сработаемся.Кого точно не возьмём. Сразу обозначим, чтобы не было иллюзий:тех, кто пропадает без объяснений;тех, у кого «я не понял / мне не сказали»;тех, кто работает только под пинком;тех, кому сложно соблюдать график и договорённости.Как будет проходить отборОтбор многоэтапный — это нормально. Нам нужен адекватный человек, а не случайный.Этап 1. Анкета + тестовое заданиеВ анкете будут вопросы:на внимательность;на мышление;на мотивацию;как вы читаете задачу;как формулируете ответы.Этап 2. Первичное собеседованиеЭтап 3. Тест-кейс: задание из реальных рабочих задачЭтап 4. Собеседование с руководителемЭтап 5. Стажировкавы реально работаете и получаете реальные задачи;по итогам принимается решение о дальнейшем сотрудничестве.Этап 6. Добро пожаловать в команду!Важно напоследок. Мы не обещаем «лёгких денег». Мы обещаем:честные условия;понятную систему;нормальное отношение к тем, кто реально работает.Если вы готовы включаться, брать ответственность и расти вместе с компанией — вам к нам.[*143510*]
