Адрес работы: Новосибирская область, Новосибирск, Кирова улица,113Вакансии компании: ООО "АННЕМОРЕ"Описание компании: Продажа женской одеждыБренд современной женской одежды Annemore на рынке с 2019 года. Наши товары входят в ТОП-10 на маркетплейсе Вайлдберриз и имеют высокую оценку качества - 4,8. На сегодняшний день спрос на наши товары превышает предложение, в связи с чем наша команда готова принять на работу квалифицированных специалистов.Требуется менеджер по ответам на отзывы и вопросы от покупателей, работа в офисе компании на полный рабочий день.Условия:Рабочий день с пн-пт с 8.00 – 17.00 / 9:00-18:00- Заработная плата выдаётся своевременно 2 раза в месяц, трудоустройство согласно ТК РФ.- Место работы находится в двух шагах от остановки общественного транспорта (ТОЦ Северянка). Требования:опыт работы менеджером по работе с клиентами приветствуется;- умение корректно излагать свои мысли;- грамотный язык (орфография, пунктуация, стилистика);- умение быстро искать, обрабатывать, структурировать информацию и использовать ее в текстах;- личные качества: ответственность, внимательность к деталям, доброжелательность, желание учиться, позитивный подход к жизни, трудолюбие.Обязанности:- Письменно отвечать на отзывы и вопросы клиентов на площадках маркетплейсов;- Закрывать запросы, поступающие в социальные сети и на почту;- Решать вопросы клиентов, связанные с возвратом бракованного товара и закрывать спорные ситуации;- Контроль изменения правил работы маркетплейсов в разделе отзывы, вопросы, возврат товара;- По необходимости взаимодействие с технической поддержкой маркетплейсов по текущим вопросам;- Составление гайдов по товару; - блокировка продавцов на площадках маркетплейсов, которые используют имя и контент нашего бренда.
