Менеджер по работе с клиентами

Адрес работы: Московская область, Одинцово, Восточная улица,10

Вакансии компании: ECCO

Описание компании: ЕССО В МИРЕ
Сегодня миллионы семей по всему миру отдают предпочтение обувной продукции датской компании ECCO. Ее история начинается с 1963 года. Продукция компании ЕССО представлена в 97 странах мира. В производстве обуви занято более 13 тысяч человек. Продажи ЕССО неуклонно растут. Ежегодно во всем мире продается почти 15 млн. пар обуви.
ЕССО В РОССИИ
С 1991 года обувь ЕССО стала популярна и в России. Тогда компания ЭККО-РОС впервые познакомила отечественного потребителя с коллекциями датской обуви. С тех пор и по сегодняшний день ЭККО-РОС является эксклюзивным дистрибьютором торговой марки ECCO. Компания представляет инновационную обувь не только в России, но и на территории других стран. Сегодня на территории России и стран СНГ работает более 200 магазинов, которые предлагают обувь ЕССО.

Стремительное развитие digital продаж открывает новые возможности для активных специалистов.
В команду омниканальных продаж приглашаем Менеджера по работе с клиентами с последующим ростом в должности в направлении e-commerce (от оператора колл-центра до операционного менеджера интернет логистики).
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

- Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, «белая» заработная плата
- Заработная плата складывается из оклада и бонусов за дополнительные продажи и скорость обработки входящих заказов
- График работы: 2/2 08:00-20:00 и 09:00- 21:00 (выход выстраивается по графику)
- ДМС после испытательного срока
- Стильную корпоративную форму и 2 пары обуви в год бесплатно
- Возможности карьерного роста и развития, корпоративное обучение
- Корпоративную скидку 50% на всю продукцию компании
- Место работы г. Одинцово, ул. Восточная, 10

ТВОИ ЗАДАЧИ:

- Прием и обработка входящих обращений от клиентов
- Обработка и сопровождение заказов клиентов Интернет-магазина
- Активные доп.продажи во всех каналах (без холодных звонков и поиска клиентов)
- Обработка письменных обращений клиентов в разных каналах (в чатах и по электронной почте)
- Обслуживание клиентов (консультация, информирование, обработка претензий)

ТРЕБОВАНИЯ:

- Знание этики ведения телефонных переговоров и делового письма, грамотная речь
- Знание методов обработки информации с использованием современных технических средств
- Желателен стаж работы в профильной области от 1 года на позиции оператора колл-центра или опыт работы с клиентами и входящими звонками в профильных компаниях.
- Желательно знание закона «О защите прав потребителей»

 
 

ДМС: да

Менеджер по работе с клиентами. Объявление номер 5004718 в Одинцово