Вакансия компании: TOPLINEМы Студия Красоты TOPLINE, занимаемся тем, что помогаем людям становиться лучше.⠀В Крылатском мы работаем более 4-х лет и всё больше людей выбирают именно Нас!⠀Поэтому в нашу команду требуется ещё администратор)⠀И МЫ ОТКРЫВАЕМ КОНКУРС НА ВАКАНСИЮ!!!Наши ценности:⠀• Динамичное развитие, постоянное развитие компании и повышение квалификации сотрудников• Профессионализм• Уникальность - полный спектр услуг, гость может делать все услуги красоты в одном месте•Создание уюта и комфортное времяпрепровождения в нашей студии•Высокий внутренний (для сотрудников) и внешний (для клиентов) сервис•Взаимопомощь в командеОбязанности:• Создавать комфортную и гостеприимную атмосферу за счет дружелюбного обслуживания.• Встречать и провожать гостей салона, предлагать напитки.• Вести запись клиентов, обеспечивая равномерную загрузку сотрудников.• Знать прайс салона и разъяснять условия выполнения процедуры (время, материалы, стоимость).• Рассказывать об акциях, промо программах, новинках, предлагать дополнительные услуги, абонементы.• Выяснять причину отмены предварительной записи и вносить сведения в программу учета клиентов. Быть проактивным, но не навязчивым.• Продажа косметических средств.• Уметь работать с возражениями и претензиями. Своевременно вносить данные в систему управления предприятием, информировать руководство о жалобах, предложениях.• Оперативно решать вопросы по хозяйственной деятельности салона, фиксировать поломки, вызывать ремонтные службы и заказывать необходимое оборудование.• Контролировать соблюдение чистоты, санитарных норм. Заполнять необходимые журналы.• Проводить инвентаризацию текущих запасов, отмечать заявки сотрудников и заказывать необходимые материалы для работы.• Знать бизнес-стратегии заведения. Быть заинтересованным в увеличении количества клиентов.• Фото и видео съемка процессов работы мастеров и предоставление этих материалов Смм специалисту.Участие в создании контента студии, съемки в рилс и фотопроектах.• Ведение ежедневных отчетов.Требования:• Владение техниками сервисных продаж - умеет выявлять/формировать потребности, делать презентацию в соответсвии с выявленными потребностями, работать с возражениями.• Знание трендов бьюти индустрии.• Личные качества:Коммуникабельность - легко и быстро устанавливать контакт с людьми, уметь слушать и понимать других, выражать свои мысли и чувства ясно и четко, общаться на языке собеседника.Клиентоориентированность - проявлять эмпатию к клиенту, ориентируясь на потребности, интересы и желания клиентов, заботится о репутации.Работа в команде - эффективно взаимодействовать с другими людьми для достижения общих целей, слушать и уважать мнения других, решать конфликты, работать над общими задачами, и достигать общих результатов.Обучаемость - готовность к обучению - желание и интерес получению новых знаний и навыков, быстрота обучения, способность приспосабливаться к новым условиях и задачам.Условия:• Молодой, дружный и развивающийся коллектив• Самая современная и уютная студия в центре города• Своевременная оплата труда 2 раза в месяц• Устройство по ТК• Возможность карьерного роста• Комфортное рабочее пространство• Сменный график работы• Корпоративные скидки сотрудникам• Обучение• Дополнительный заработок с продаж косметической продукции и абонементов⠀Особым преимуществом для Вас будет:• Опыт работы на данной должности, менеджером по продажам или помощником руководителя крупной организации от 1 года• Знание программ