Оператор техподдержки (чат)

Вакансия компании ООО "КАРАВАЗ"
Молодая веб-студия, специализирующаяся на создании профессиональных веб-сайтов и цифровых решений для бизнеса. Мы разрабатываем проекты любого масштаба: от лендингов и корпоративных сайтов до интернет-магазинов и сложных веб-приложений.

Обязанности

- Общаться с клиентами в онлайн-чате (без звонков).- Принимать и обрабатывать заказы, консультировать по тарифам и услугам.- Передавать заявки в соответствующие отделы (разработка, аналитика, дизайн).- Фиксировать переписки и обращения в CRM-системе.- Работать с таблицами (Excel, Google Sheets) и базами данных.- Сопровождать клиента на всех этапах обращения.

Требования

- Отличная грамотность и культура письменного общения.- Уверенное владение компьютером и быстрая печать.- Стрессоустойчивость, вежливость и доброжелательность — даже при большом потоке.- Внимательность к деталям и умение работать в режиме многозадачности.- Готовность учиться и развиваться вместе с нами.- Опыт в службе поддержки — приветствуется, но не обязателен.

Условия

- Гибкий график: можно выбрать удобные смены (утро, день, вечер).- Удалённую работу.- Поддержка наставника на старте.- Выплаты дважды в месяц (5-го и 20-го числа).- Оформление ТК, стабильная зарплата.- Премии и бонусы за качество работы.- Дружелюбная команда и комфортная атмосфера.- Готовы присоединиться к нам? Присылайте своё резюме — ждём вашего отклика!