Оператор техподдержки (чат)

Вакансия компании ООО "КАРАВАЗ"
Молодая веб-студия, специализирующаяся на создании профессиональных веб-сайтов и цифровых решений для бизнеса. Мы разрабатываем проекты любого масштаба: от лендингов и корпоративных сайтов до интернет-магазинов и сложных веб-приложений.

Обязанности

- Общение с клиентами в онлайн-чате (без звонков).- Приём и оформление заказов, консультации по услугам и тарифам.- Передача заявок в профильные отделы (разработка, аналитика, поддержка).- Ведение истории переписок и фиксирование запросов в CRM.- Работа с базами данных, таблицами (Excel, Google Sheets).- Поддержка клиентов на всех этапах.

Требования

- Грамотная письменная речь.- Уверенное владение ПК и быстрая печать.- Способность сохранять спокойствие и доброжелательность даже при большом потоке обращений.- Ответственность, дисциплинированность, внимательность к деталям.- Готовность к обучению и росту.- Опыт работы в техподдержке будет плюсом, но не обязателен.

Условия

- Гибкий график (возможны смены: утренние, дневные, вечерние — обсуждается).- Работать можно в удалённом формате.- Заработная плата от 50 000 до 70 000 рублей, в зависимости от нагрузки и качества работы.- Выплаты 2 раза в месяц (5-го и 20-го числа).- Обучение за счёт компании.- Официальное оформление.- Бонусы, премии.- Дружелюбная атмосфера и поддержка на всех этапах.- Поддержка наставника на первых этапах.Готовы присоединиться к нам? Присылайте своё резюме — ждём вашего отклика!