Мы — быстрорастущая финтех-компания. Работаем полностью удалённо, онлайн, в высоком темпе. У нас есть редкая возможность для тех, кто хочет расти: если у вас есть желание работать — у вас не будет потолка по задачам и возможностям. Здесь можно:
работать напрямую с фаундерами и учиться у них;
предлагать идеи, тестировать гипотезы, экспериментировать;
влиять на процессы и видеть результат своей работы, а не “просто выполнять инструкции”.
Нам нужен менеджер по работе с клиентами — человек, который будет вести переписку с клиентами и помогать закрывать задачи команды.
Основные задачи
Общение с клиентами в чате, мессенджерах и по телефону
Консультации по продуктам и услугам компании
Сопровождение клиентов на всех этапах работы
Решение вопросов и фиксация запросов
Поддержание высокого уровня сервиса
Работа с CRM (если нет опыта — обучим)
Контроль выполнения договорённостей с клиентом
Участие в повышении качества сервиса (инициативы/предложения/улучшения)
График работы и оплата
Работаем 6/1 — это важно, читаем внимательно:
ПН–ПТ: 10:00–19:00
СБ: сокращённый день
ВС: выходной
Оплата:
оплачиваемая стажировка — 300$ + kpi
выплаты 2 раза в месяц, без задержек
❌ Если формат 6/1 вам не подходит — лучше закрыть вакансию сейчас и не тратить ни своё, ни наше время.
Нам важно, чтобы вы:
были внимательны к деталям;
умели адекватно общаться с людьми;
не терялись в нестандартных ситуациях;
работали стабильно, а не рывками;
не перекладывали ответственность на других.
Если вы привыкли искать виноватых — мы не сработаемся.
Кого точно не возьмём. Сразу обозначим, чтобы не было иллюзий:
тех, кто пропадает без объяснений;
тех, у кого «я не понял / мне не сказали»;
тех, кто работает только под пинком;
тех, кому сложно соблюдать график и договорённости.
Как будет проходить отбор
Отбор многоэтапный — это нормально. Нам нужен адекватный человек, а не случайный.
Этап 1. Анкета + тестовое заданиеВ анкете будут вопросы:
на внимательность;
на мышление;
на мотивацию;
как вы читаете задачу;
как формулируете ответы.
Этап 2. Первичное собеседование
Этап 3. Тест-кейс: задание из реальных рабочих задач
Этап 4. Собеседование с руководителем
Этап 5. Стажировка
вы реально работаете и получаете реальные задачи;
по итогам принимается решение о дальнейшем сотрудничестве.
Этап 6. Добро пожаловать в команду!
Важно напоследок. Мы не обещаем «лёгких денег». Мы обещаем:
честные условия;
понятную систему;
нормальное отношение к тем, кто реально работает.
Если вы готовы включаться, брать ответственность и расти вместе с компанией — вам к нам.
[*143510*]
