Менеджер по работе с клиентами

Адрес работы: Москва

Вакансии компании: ИП Луценко Наталья Евгеньевна

Описание компании: Наша студия Biomassazh48 специализируется на уникальной практике - биоэнергетический массаж. Мы помогаем нашим клиентам снять не только мышечные зажимы, но и эмоциональные блоки, возвращая состояние легкости, гармонии и внутреннего благополучия. Мы заботимся о  здоровье и благополучии наших клиентов, предлагая индивидуальный подход и высококачественное обслуживание. 

Мы — команда, занимаемся оздоровительными и массажными услугами с заботой о клиентах и высоким уровнем сервиса. Сейчас расширяем штат и приглашаем в дружную удалённую команду менеджера по работе с клиентами, который поможет нам стать ближе к людям и выстроить идеальную клиентскую коммуникацию.
Что предстоит делать:

- Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов (телефон, мессенджеры, онлайн-форма) — ваша задача: быть первым тёплым контактом.
- Консультировать по услугам компании: подробно объяснять, подбирать решение, фиксировать заявку.
- Сопровождать клиентов до завершения услуги: контролировать выполнение, поддерживать обратную связь.
- Вести базу клиентов и отчёты: держать всё в порядке, чтобы сервис был безупречным.

Что мы предлагаем:

- Работа полностью удалённо — можно из любого города.
- Доход от 70 000 до 120 000 рублей в месяц (фикс + бонусы за результат).
- Гибкий график: 4-8 часов в день, удобно совмещать с личной жизнью.
- Полное обучение — мы обеспечим всеми необходимыми материалами и поддержкой.
- Наставник, поддержка команды, комфортная атмосфера.
- Реальная карьерная перспектива: старший менеджер.

Что ждём от вас:

- Общительность, открытость, желание помогать людям чувствовать себя лучше.
- Грамотная устная и письменная речь, уверенное владение ПК/мессенджерами.
- Ответственность, умение организовать себя и запрос клиента.
- Опыт работы с клиентами — приветствуется, но не обязателен: мы обучаем.