Вакансия компании: Хостел 47 Небо
Один из самых популярных и лучших капсульных хостелов Москвы с инновациооной системой заселения приглашве в свою команду администраторов!!! Опыт работы с сфере гостеприимства желатеден! В лучае отсутствия данного опыта предоставляется обучение.
Условия:
- сменнный график работы
- выплаты 2 раза в месяц
- удобное местоположение объекта, самый центр Делового Центра Москвы
- комфортное рабочее место
Обязанности:
- бронирование номеров;
- встреча посетителей;
- регистрация, размещение и выписка клиентов;
- взаиморасчеты сторон;
- составление отчетной документации;
- консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
- контроль качества обслуживания клиентов;
- контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
- координирование деятельности персонала;
- решение конфликтных ситуаций.
Требования:
знание программ бронирования гостиничного учета Bnovo и др.
- законодательство РФ и другие нормативно-правовые акты по вопросам гостиничного обслуживания;
- правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;
- правила и методы организации процесса обслуживания клиентов;
- основы эстетики, этики, психологии и культуру обслуживания посетителей;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
- прейскуранты на основные и дополнительные услуги, предоставляемые в хостеле;
- правила учета и хранения денег и других ценностей;
- правила эксплуатации кассовых аппаратов, компьютерных систем
[**]
Администратор гостиницы, хотела. Объявление номер 5035634 в Москве
