Вакансия компании ООО "ОСЁТР"Загородный отель Just WOOD расположен в экологически чистом Веневском районе, на двух берегах реки Осетр. Это уникальное и уединенное место. Здесь нет шумных и пыльных трасс, суеты города, а лишь непривычно чистый воздух и тишина заповедных мест. Идеальные условия для того, чтобы насладиться покоем или же активным отдыхом. Миссия загородного отеля Just WOOD - стать больше чем просто отелем на выходные и сформировать комьюнити людей, объединённых общими ценностями.Обязанности- Встреча, регистрация, заселение и выселение гостей отеля;- Работа с документами и персональными данными гостей;- Прием входящих заявок по телефону, электронной почте, WhatApp, Telegram, на сайте;- Ведение счетов и осуществление кассового расчета (Работа с кассой и терминалом. Контроль оплат);- Ведение отчетности;- Предоставление гостям информации об услугах отеля;- Урегулирование конфликтных ситуаций;- Бронирование гостиничных услуг в программе TravelLin и Yclients.Требования- Опыт работы в гостиничной сфере от 1-го года будет хорошим преимуществом;- Грамотно поставленная речь;- Активное желание помогать гостям и реагировать на потребности;- Предоставление уровня сервиса премиального уровня;- Умения продавать и красиво презентовать номера и доп. услуги отеля (чем больше продаж, тем выше %);- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, честность;- Знание локальной программы отеля TravelLin и Yclients (как преимущество);- Работа в экстранет онлайн-платформ (Яндекс Путешествия, Островок и прочее);- Резюме желательно с фото.Условия- Команда единомышленников, объединенных заботой о гостях и стремлением к стабильно высокому результату;- Работа в Службе приема и размещения Отеля " Just WOOD 4* (Венёвский район Тульской области);- Официальное оформление с первого дня, оплачиваемый отпуск;- Сменный график работы 24 часа (1/3);- Заработная плата от 60 000р (оклад+% от продаж);- Скидки 50% на услуги отеля для сотрудников.- Корпоративный транспорт от дер. Дедиловские выселки;- Бесплатное питание с разнообразным меню на завтрак, обед и ужин;- Бесплатное проживание в общежитии на территории отеля;- Стажировка оплачивается, испытательный срок 3 мес.
