Вакансия компании: ООО "МАРКЕТ-ЛАБ"
ООО "МАРКЕТ-ЛАБ"- динамично развивающаяся Компания, ведущая свою деятельность в сфере IT-услуг.
Наш продукт сложный, но интересный. Предстоит освоить большой объём новой информации, задавать много вопросов и детально разбираться в клиентских обращениях.
Всё покажем, всему научим, необходимым обеспечим.
Условия:
- - Официальное трудоустройство;
- - Работа в смену 12 через 24, Сб-Вс всегда выходные;
- - Возможность профессионального, интеллектуального и карьерного роста;
- - Работа в офисе, дресс-код отсутсвует;
- - Обучение;
- - Бесплатное медицинское обслуживание в частной клинике (после испытательного срока);
- - Бесплатные обеды (после испытательного срока);
- - Компенсация проезда до/c места работы.
Обязанности:
- 1. Прием входящих обращений от Клиентов на английском языке (live chat и почта);
- 2. Консультирование Клиентов по:
- - сервисы Компании;- процесс регистрации и верификации персональных данных;
- - финансовые операции через платежные системы;
- - работа торговой платформы;- реферальные программы;
- - промоакции.
- 3. Взаимодействие с сотрудниками других отделов Компании для решения проблем Клиентов в сжатые сроки.
- 4. Работа с CRM-системой. Анализ операций клиентов:
- - Подготовка аналитических отчетов руководству по утвержденной форме;- Поиск и фиксация системных ошибок;- Работа с таблицами, большим объемом данным.
Требования:
- Английский язык B2 и выше.
- Умение работать в команде;
- Высшее образование желательно, но не является ключевым требованием
- Способность грамотно и структурировано излагать свои мысли;
- Опытный пользователь ПК. Знание продуктов MS Office, почтовых клиентов, таск-менеджеров;
- Аналитический/математический склад ума, развитое логическое мышление;
- Стрессоустойчивость.
Мы строим плодотворные и долгосрочные отношения с сотрудниками, основа которых – доверие, уважение и ответственность. Откликайтесь на нашу вакансию, мы ждём Вашего звонка или резюме!
[**]
Специалист отдела клиентской поддержки. Объявление номер 5001776 в Калининграде
