Супервайзер

Вакансия компании ООО "МАГНИТ МАРКЕТ"
«Магнит OMNI» — одна из самых динамично развивающихся компаний на рынке электронной коммерции. У нас есть и все преимущества стартапа, и безусловная поддержка большого «Магнита».В 2023 году к нам присоединилась драйвовая команда из Delivery Club, Яндекса, Самоката, Озона и других топ-компаний е-ком-рынка, и теперь мы вместе развиваем «Магнит Доставку», «Магнит Плюс» и «Магнит Маркет».Работать с нами — значит расти профессионально и личностно в мощной открытой команде среди тех, кому важны наши ценности и принципы. Интересно? Тогда откликайтесь!

Обязанности

- Управлять группой операторов, контролировать выполнение качественных показателей;- Улучшать процессы работы отдела, проводить ИПР;- Составлять отчеты, собирать аналитику.

Требования

- Вы грамотно говорите и пишете;- Вы стрессоустойчивы и не боитесь многозадачности;- Вы — уверенный пользователь ПК;- Вы отлично знаете Excel: владеете ВПР и формулами;- У вас есть опыт работы руководителем в колл-центре.

Условия

- График работы 2/2;- Работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;- Активную корпоративную жизнь: пицца-дни и конкурсы с классными призами;- Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;- Возможности для карьерного роста и прогресса: обучение, наставничество и поддержку в период адаптации, а также бесплатные развивающие курсы;- Скидки «Магнит Primezone»: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию;надежную страховку и внимание к здоровью: после испытательного срока оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи.