Вакансия компании: ИП Пашин Алексей Николаевич
В сервисе доставки "Шёлк"
Обязанности:
- Принимать входящие звонки от клиентов и консультировать их по вопросам доставки
- Принимать и обрабатывать заказы через телефон или онлайн-форму
- Вести базу данных клиентов и обновлять их контактную информацию в системе
- Решать возникающие проблемы и жалобы клиентов с учетом политики компании
- Соблюдать сроки и принципы работы, установленные руководством
- Следить за качеством обслуживания клиентов и стремиться к его постоянному улучшению
- Работать в команде и поддерживать сотрудников других отделов
Требования:
- Опыт работы в колл-центре или сфере обслуживания клиентов приветствуется
- Отличные коммуникативные навыки и умение вести приятный телефонный разговор
- Знание основных принципов и процедур обработки заказов и управления данными
- Умение быстро и точно работать с компьютером и использовать специализированные программы
- Ответственность, организованность и умение работать в условиях высокой загруженности
Условия:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ и социальный пакет
- График работы в соответствии с сменами
- Дружный коллектив и командная работа
- Обучение и профессиональное развитие
- Комфортный Офис в центральной части города с хорошей транспортной доступностью.
- Питание за счет компании
Если вы коммуникабельны, организованны и хотите работать в динамичной сфере доставки "Шёлк", мы ждем вашего резюме. Присоединяйтесь к нашей команде операторов call-центра и помогайте людям насладиться вкусными блюдами японской кухни в удобное для них время!
[**]
Оператор call-центра, специалист контактного центра. Объявление номер 5000795 в Архангельске
