Менеджер по сопровождению клиентов

Вакансия компании: <b>ООО "МедШтудиум"</b>.<br><br><p>На постоянную работу приглашаются менеджеры по сопровождению клиентов.</p><p>Medstudium – одна из лидирующих организаций в русскоязычном сегменте, специализирующихся на признании медицинского образования в Германии и последующем трудоустройстве врачей в немецкие клиники. С 2016 года мы помогаем врачам строить карьеру за рубежом.</p><p>Что мы гарантируем:<br />– Стабильный доход: фиксированный оклад 50 000-60 000 рублей/месяц + комиссия с каждого договора, средний уровень заработной платы: 100 000-150 000 рублей/месяц.<br />– Оформление по ТК РФ с первого дня.<br />– Удобный график работы: 5/2, с 11:00 до 20:00.<br />– Широкие возможности для развития: профессиональный, карьерный и финансовый рост, возможность улучшения уровня немецкого языка в рабочей среде, постоянное развитие навыков клиентского сопровождения и международной коммуникации.<br />– Удаленный формат: гибкое начало рабочего дня.<br />– Поддержка на старте: подробный онлайн-онбординг, базовое обучение и сопровождение в сделках от руководителя.<br />– Знания в области медицины не требуются.<br />– Первое время работа вместе с куратором.<br />– Предоставление всех необходимых рабочих инструментов: собственная CRM, корпоративные сервисы коммуникации, доступ к рабочим базам и материалам.<br />– Повышение квалификации, тренинги и внешнее обучение за счет компании.<br />– Корпоративная культура: участие в ежегодном тимбилдинге, возможны командировки в Германию.<br />– Рабочая коммуникация: 70% общения на русском языке, 30% – на немецком.<br />– При необходимости можем предложить развитие в направлении немецкого языка.</p><p>Чем вы будете заниматься:<br />– Сопровождение действующих клиентов и контроль всех этапов их процесса признания диплома в Германии. Цикл сопровождения – от 6 месяцев до 3 лет<br />– Коммуникация с немецкими ведомствами.<br />– Внесение и обновление информации о клиентах и статусе процессов в CRM.<br />– Участие в рабочих встречах и обучениях, а также в улучшении клиентских процессов и сервиса.<br />– Подготовка и передача информации смежным отделам.</p><p>Наши ожидания:<br />– Успешный опыт работы менеджером по сопровождению клиентов или в продажах – от 2 лет.<br />– Навыки продаж интеллектуальных услуг/продуктов.<br />– Знание немецкого языка на уровне B2 и выше.<br />– Наличие стабильного интернета и тихого рабочего места без посторонних шумов.</p><p>Что для нас важно:<br />– Умение работать в команде и взаимодействовать со смежными отделами, поддерживать здоровую атмосферу в коллективе.<br />– Способность эффективно выстраивать и поддерживать долгосрочные доверительные отношения с клиентами, внимательность к деталям и готовность вести до результата.<br />– Высокая самоорганизация и дисциплина при удалённом формате работы.<br />– Готовность к обучению и профессиональному развитию.<br />– Уверенное владение ПК и CRM-системами, базовые навыки работы с офисными программами: текстовые редакторы, таблицы, онлайн-документы.</p><p>Как откликнуться:<br />Отправьте резюме на указанную почту. Оставьте сопроводительное письмо: напиши о своем опыте в клиентском сервисе и все критерии, по которым выбираешь идеальное место работы.<br />После отклика мы обязательно с вами свяжемся! Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы вместе помогать врачам достигать профессиональных целей!</p>