Менеджер по работе с клиентами

Вакансия компании: Аладия LTD<br><br><p>Мы компания "Аладия", занимающаяся разработкой и проектированием дизайнов под ключ. И сейчас, в связи с расширением, ищем менеджера по работе с клиентами — человека, который будет помогать клиентам, вести их запросы и сконсультировать в подборе нужных опций и деталей. Работа понятная, с готовыми инструкциями — подойдёт даже при небольшом опыте, главное, это желание взаимодействовать в команде и развиваться</p><p></p><p><b>Условия:</b></p><ol><li>— Удалённую работу (вам нужен будет стабильный интернет - это главное)</li><li>— Понятные задачи + регламенты, шаблоны сообщений и CRM</li><li>— Гибкий график / смены (можно обсудить формат под вас индивидуально)</li><li>— Стабильные выплаты (2 раза в месяц на руки)</li><li>— Подготовка, треннинги и мастерклассы для повышения квалификации</li><li>— Перспектива роста до старшего менеджера и даже тимлида</li></ol><p></p><p><b>Обязанности:</b></p><ol><li><p>Общаться с клиентами в чате/мессенджерах/почте (без “холодных” — по входящим)</p></li><li><p>Консультировать по услугам/продукту и помогать выбрать подходящее решение</p></li><li><p>Принимать заявки, уточнять детали, фиксировать информацию в CRM</p></li><li><p>Сопровождать клиента: статусы, сроки, напоминания, согласования</p></li><li><p>Передавать сложные вопросы в профильные отделы и контролировать, чтобы клиент получил ответ</p></li><li><p>Вести простую отчётность (таблица/CRM) и поддерживать порядок по обращениям</p></li></ol><p></p><p><b>Требования:</b></p><ol><li>— Грамотная письменная речь, вежливый и спокойный тон</li><li>— Внимательность и ответственность (не терять обращения, соблюдать сроки)</li><li>— Уверенный ПК (браузер, таблицы, понимание "что такое CRM")</li><li>— Умение работать в темпе и переключаться между задачами</li></ol><p></p><p><b>Опыт в поддержке, консалтинге — будет только плюсом. Также преимуществом будет для вас — опыт работы в CRM или любых видах таблиц, а также навыки деловой переписки</b></p><p></p><p>Официально оформляем по Трудовому Договору или ГПХ (здесь обсуждается индивидуально под сотрудника). От себя гарантируем стабильные выплаты и систематический рост внутри команды с постоянной поддержкой от опытных сотрудников</p><p></p><p>Если вам нравится общение с людьми и вы хотите стабильную удалённую работу — откликайтесь. Указывайте в резюме свой опты работы</p>[*143886*]