Оператор техподдержки (чат)

Вакансия компании: ООО "КОРОНА"<br><br><p>Мы помогаем клиентам выбрать надёжное снаряжение для тренировок, бега, командных видов спорта и активного отдыха. Наша миссия — сделать спорт доступным, комфортным и стильным. В связи с ростом онлайн-продаж ищем внимательного и отзывчивого оператора чата и мессенджеров, который станет голосом и лицом бренда в цифровом пространстве.</p><p></p><p><b>Условия:</b></p><ul><li>Формат: удалённо или гибрид (по желанию);</li><li>График: гибкий, 5/2 или по согласованию;</li><li>Оформление по ТК РФ с соблюдением всех норм законодательства;</li><li>Оплата: стабильный оклад + премии и бонусы за эффективность;</li><li>Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, больничный, корпоративные скидки на продукцию;</li><li>Дружный коллектив, профессиональное руководство и поддержка коллег;</li><li>Возможность карьерного роста.</li></ul><p></p><p><b>Обязанности:</b></p><ul><li><p>Общение с клиентами в онлайн-чате, Telegram, Viber, WhatsApp и соцсетях;</p></li><li><p>Быстрое и грамотное консультирование по ассортименту и условиям покупки;</p></li><li><p>Помощь в оформлении заказов и отслеживании доставки;</p></li><li><p>Работа с отзывами и вопросами в комментариях;</p></li><li><p>Передача сложных запросов в профильные отделы (логистика, гарантия);</p></li><li><p>Ведение учёта обращений и фиксация диалогов в CRM-системе.</p></li></ul><p></p><p><b>Требования:</b></p><ul><li><p>Грамотная письменная речь и внимательность к деталям;</p></li><li><p>Вежливость, доброжелательность, умение находить подход к людям;</p></li><li><p>Быстрая реакция и способность работать в многозадачном режиме;</p></li><li><p>Владение мессенджерами и онлайн-платформами для общения;</p></li><li><p>Умение работать в команде и соблюдать сроки ответов;</p></li><li><p>Желание развиваться в клиентском сервисе и digital-сфере;</p></li><li><p>Приветствуется опыт в e-commerce или чат-поддержке, интерес к спорту и активному отдыху.</p></li></ul><p></p><p>Отправьте резюме или кратко расскажите о себе, ждем ваш отклик</p>[*140540*]