Администратор-куратор

<strong>Адрес работы:</strong> Новосибирская область, Новосибирск, Ипподромская улица,16/1<br><br><strong>Вакансии компании:</strong> ООО "ВЕЗЁМГАЗ"<br><br><strong>Описание компании:</strong> «Фабрика здоровья Skobel» в городе Новосибирск<br><br><strong>Условия</strong>:<br><br>- График работы: от 15 смен в месяц, Режим работы: с 8.30 до 20.30<br>- ЗП - 2 раза в месяц<br>- Обучение с нуля и наставничество –<br>- Комфортная атмосфера<br>- Бонусы, премии и скидки на услуги –<br>- Автомобильная парковка.<br><br><strong>Требования</strong>:<br><br>- Вежливость, грамотная речь, стрессоустойчивость. &nbsp;<br>- Грамотная речь<br>- Навыки компьютерной грамотности<br>- Энергичность<br>- Хороший продажник<br>- Клиентоориентированность<br>- Эмпатия<br>- Навыки работы в YCLIENTS (обучение — в первую неделю).<br>- Базовые навыки продаж (upsell) и умение выявлять потребности.<br>- Точность и аккуратность в работе с наличными и отчетами.<br>- Конфиденциальность (ПДн) и корректное обращение с клиентскими данными.<br><br><strong>Обязанности</strong>:<br><br>- Приходить за 30 мин до начала смены, быть в рабочей форме и с именным бейджем.<br>- Подготовить кровать и студию к приёму клиентов (см. чек-лист открытия).<br>- Встречать клиентов с улыбкой и по имени, стоя. Вести запись (YCLIENTS), принимать оплату, вести кассу и отчётность.<br>- Принимать звонки и переписки, отвечать клиентам в течение 5–10 минут.<br>- Выполнять процедуры по установленному стандарту студии.<br>- Предлагать клиенту дополнительные услуги студии, предлагать релевантные средства (коротко и с пользой).<br>- Предлагать дату следующего визита по абонементу и записывать клиентов.<br>- Поддерживать чистоту рабочего места в течение смены, протирать кровать и подушку перед каждым клиентом.<br>- Выполнять ежедневные рассылки (обратная связь/«спящие» клиенты).<br>- Не принимать оплаты лично — все финансовые операции через QR/кассу.<br>- Вести отчеты.<br>- В конце смены — сверка по кассе, закрытие смены в YCLIENTS, отправка отчёта руководителю.<br>- Проводить заключительную уборку, вынести мусор.<br>- Эскалировать форс-мажоры (поломки, инциденты с клиентами).