Специалист техподдержки Wildberries

<strong>Адрес работы:</strong> Московская область, Пушкино, 1-й Некрасовский проезд,стр6<br><br><strong>Вакансии компании:</strong> Flacon<br><br>Привет! Мы ищем Специалиста техподдержки в нашу команду (работа с маркетплейсами)<br>О нас:<br>Мы — динамично развивающаяся компания, занимающаяся продажами через маркетплейсы уже более 5 лет. Наша команда помогает покупателям получать качественные товары и отличный сервис.<br>Чем предстоит заниматься:<br><br>- Общение с покупателями через мессенджеры — отвечать на вопросы, консультировать по товарам, советовать и просто быть приятным собеседником<br>- Оформление обменов и возвратов через транспортные компании- — ничего сложного, у нас есть чёткие инструкции, всему научим<br>- Работа с отзывами и вопросами в личном кабинете маркетплейсов — благодарить за тёплые слова и находить решение, если клиент чем-то недоволен<br>- Взаимодействие с другими отделами компании для решения задач клиентов — у нас дружная команда, где всегда помогут<br><br>Ты нам подходишь, если:<br><br>- Знаешь базовые навыки работы с ПК (Excel, браузеры, мессенджеры) и не пугаешься новых программ<br>- Пишешь без ошибок и можешь понятно объяснить даже бабушке, как настроить гаджет (общение происходит только в текстовом формате, без звонков)<br>- Умеешь сохранять спокойствие и доброжелательность в любой ситуации<br>- Готов учиться — мы покажем и объясним все действия которыми тебе представит заниматься<br><br>Что предлагаем:<br><br>- Сначала поработаешь в офисе (чтобы обучиться и вникнуть во все процессы работы), а потом — свобода удалёнки! Работаешь из дома Пн-Пт с 10:00 до 18:00<br>- Достойную оплату — давай обсудим твои ожидания?<br>- Ты будешь работать в компании, которая 5 лет успешно держится на маркетплейсах — стабильность и уверенность в завтрашнем дне!<br><br> Как стать частью команды?<br>Напиши пару строк о себе — почему тебе интересна эта работа?<br>P.S. Мы поможем разобраться во всех тонкостях! Готовы рассмотреть и начинающих, главное — желание работать и развиваться.