Менеджер в чат поддержки

Вакансия компании ООО "КАРАВАЗ"<br/>Молодая веб-студия, специализирующаяся на создании профессиональных веб-сайтов и цифровых решений для бизнеса. Мы разрабатываем проекты любого масштаба: от лендингов и корпоративных сайтов до интернет-магазинов и сложных веб-приложений.<br/><br/>Обязанности<br/><br/>- Общаться с клиентами в онлайн-чате;- Помогать с типичными вопросами и передавать сложные - в профильные отделы (разработка, аналитика, дизайн);- Собирать обратную связь от пользователей и фиксировать неполадки;- Работать в CRM-системе, своевременно оформлять обращения;- Поддерживать клиентскую лояльность через доброжелательное общение.<br/><br/>Требования<br/><br/>- Грамотная письменная речь и быстрая печать;- Доброжелательность, эмпатия и стрессоустойчивость;- Умение работать в режиме многозадачности;- Стабильный интернет и компьютер/ноутбук;- Ответственность и пунктуальность.<br/><br/>Условия<br/><br/>- Оформление по ТК РФ;- Гибкий график работы, можно работать на удаленке; -Поддержка наставника на старте;- Фиксированный оклад + бонусы за эффективность;- Возможность карьерного роста;- Стабильные выплаты без задержек с ежеквартальными бонусами.