Менеджер колл-центра (чаты, звонки, без продаж)

Вакансия компании: Работа для всех!<br><br><p>“Каприз” – это не просто агентство, это креативный эпицентр маркетинговых идей! Мы помогаем брендам выделиться из толпы, заявить о себе во весь голос и завоевать сердца своей целевой аудитории. Наша команда – это дружная семья талантливых, амбициозных и просто классных ребят, которые обожают свою работу! Присоединяйся к нам, и твои будни будут наполнены драйвом, творчеством и интересными задачами!</p><p></p><p><b>Что будет входить в твои обязанности:</b></p><ul><li><p>Обработка входящих обращений клиентов (только теплые лиды!): Забудь о холодных звонках и навязчивых продажах! Ты будешь работать только с теми, кто уже заинтересован в наших услугах. Это входящие звонки и сообщения в чатах.</p></li><li><p>Консультирование клиентов по услугам компании: Ты станешь настоящим гуру в мире маркетинга и сможешь помочь каждому клиенту найти оптимальное решение для его бизнеса.</p></li><li><p>Предоставление оперативной и качественной поддержки: Ты будешь отвечать на вопросы, решать возникающие проблемы и делать все возможное, чтобы наши клиенты оставались довольны.</p></li><li><p>Запись клиентов на консультации к менеджерам по продажам: Ты будешь заинтересовывать клиентов и приглашать их на личные встречи с нашими экспертами.</p></li><li><p>Ввод и обновление информации о клиентах в CRM-системе (Bitrix24): Ты будешь аккуратно вести базу данных клиентов, чтобы вся информация всегда была под рукой.</p></li></ul><p><b></b></p><p><b>Что тебя ждет </b></p><ul><li>Конкурентная заработная плата (оклад + бонусы):</li><li>Стабильный оклад + ежемесячные бонусы за выполнение KPI.</li><li>Постоянный поток входящих заявок (теплые лиды): У тебя всегда будет возможность зарабатывать!</li><li>Еженедельные бонусы и поощрения для новичков: Мы поддержим тебя на старте!</li><li>Дополнительные премии и подарки для лучших сотрудников: Мы ценим тех, кто показывает высокие результаты!</li><li>Профессиональное обучение и развитие: Мы предоставим тебе все необходимые знания и навыки, чтобы ты стал настоящим экспертом в своей области. Ты пройдешь тренинги по продукту, коммуникациям и работе с клиентами.</li><li>Реальная возможность карьерного роста: У нас есть множество примеров, когда сотрудники начинали с позиции оператора call-центра и вырастали до руководителей отделов. Мы ценим и продвигаем наших сотрудников!</li><li>Дружная и поддерживающая команда: У нас царит атмосфера взаимопомощи, уважения и позитива.</li><li>Адекватное руководство, готовое всегда прийти на помощь: Наши руководители всегда открыты для обратной связи и готовы поддержать тебя в любой ситуации.</li></ul><p></p><p><b>Наши ожидания от кандидата:</b></p><ul><li><p>Опыт работы в сфере клиентского сервиса или call-центре (желателен, но не обязателен): Главное – умение общаться с людьми, грамотная речь и желание помогать. Рассмотрим кандидатов без опыта!</p></li><li><p>Уверенное владение компьютером и офисными программами (MS Office, Google Docs и т.д.).</p></li><li><p>Коммуникабельность, стрессоустойчивость и умение находить общий язык с разными людьми.</p></li><li><p>Желание учиться, развиваться и достигать высоких результатов.</p></li><li><p>Готовность приступить к работе в ближайшее время.</p></li></ul><p></p><p>Не упусти свой шанс!</p><p>Если ты готов стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие “Каприза”, откликайся прямо сейчас! Мы ждем твое резюме и с нетерпением ждем встречи с тобой на собеседовании!</p><p></p><p></p>[**]