Руководитель отдела сопровождения клиентов

Юридическая группа "Совет" ищет Руководителя отдела сопровождения клиентов. О нас: Юридическая группа «Совет» начала работу в 2018 году и за это время прошла путь от регионального стартапа до компании федерального уровня. Мы специализируемся на защите интересов бизнеса: вопросах юридического сопровождения франшизных сетей; защите интеллектуальной собственности; корпоративном праве; налоговом праве. Сейчас мы в поиске Руководителя отдела сопровождения клиентов (Аккаунтинг), так как портфель проектов увеличился и нам нужны опытные коллеги, которые будут вместе с нами качественно и в срок реализовывать клиентские задачи. Чем предстоит заниматься: осуществлять управление отделом сопровождения клиентов; развивать действующую клиентскую базу с целью увеличения выручки компании; планировать долгосрочное развитие клиентов и расширение портфеля проектов; обеспечивать выполнение плановых показателей по выручке отдела, постановку целей и задач на текущий период и на перспективу; участвовать в сопровождении ключевых клиентов компании (Федеральные франшизные сети, HoReCa, IT-компании) с целью поддержания и укрепления долгосрочной лояльности к сервису; поддерживать деловые связи и выстраивать долгосрочные отношения на уровне ключевых лиц компаний-клиентов; отвечать за найм и обучение новых сотрудников и развивать существующих с целью выполнения стоящих перед департаментом задач; разрабатывать предложения по совершенствованию и оптимизации бизнес-процессов направления. Что мы ожидаем от кандидатов: опыт работы в отделе продаж или отделе сопровождения клиентов ведущим специалистом или руководителем; знание и понимание основных метрик отдела продаж; высокая ориентация на результат, проактивная жизненная позиция; грамотная речь, высокие коммуникативные навыки, умение убеждать и вести за собой. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство, испытательный срок - 3 месяца (может закончиться раньше по решению непосредственного руководителя); график 5/2 с 9-00 до 18-00, с возможностью плавающего начала дня и завершения; конкурентоспособная заработная плата, в составе которой будет оклад и бонус; комфортный современный офис; работа в стабильной компании, в дружном и молодом коллективе, ориентированном на общий успех; внутренние мероприятия; корпоративное такси; частичная компенсация затрат на спорт/медицину, система бенефитов в зависимости от стажа работы в компании.